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售后服務

       三本公司秉承三本理念,為廣大客戶提供高品質的產品和優質的服務,把全球最好的測量技術方案帶到中國來,為推動中國的科技進步而不斷的努力,我們保證做銷售產品均為原裝正品,假一賠十,歡迎廣大客戶放心選購。

 

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退換貨及維修 
為了更好的服務客戶,我公司對產品換貨及維修做以下說明: 
1.   產品保證:所售產品均為進口原裝正品,向客戶承諾假一賠十。全部產品自客戶購賣之日起保修期限為一年,終身維護,除易耗品外(如電池,測針,數據線等)
 
2.  服務保證:我司所售產品在保修期內如遇質量問題,我司將免費提供維修服務及技持(人為因素損壞及非正常操作損壞除外);過保修期限的產品需維修,我司將只收取配件成本費及合理人工費用,維修產品只限維修部位保修叁個月.
 
3.服務承諾:為了更好的服務客戶,三本所有工程師上門都是開車到廠,一般接到客戶通知在8小時作出反應,24小時到廠維修,48小時內解決問題。
 
4. 換貨程序:產品在發出后7天之內如遇質量問題方可更換新貨,超過7天打開包裝后如出現問題一律只能作保修處理,(如人為因素損壞需收取費用)不允許更換新貨。
 
5.   經爭議問題:我司維修部確認產品無任何質量問題,而您與我司存在爭議時,請出具第三方(國家認可的計量檢測局)質量檢測報告書,檢測不合格,計量費由我司負擔并無條件為您更換新貨;檢測合格,計量費及所有額外費用由買方負擔,并無條件接收產品以及付款;我司拒絕您無證據以質量問題而退貨。
  
6.   訂貨規則:訂貨付款后一律不得無故取消訂單或退貨,否則收取20%違約金.除我司延遲貨期、產品質量問題或其它不可控制原因。
 

售后服務流程:

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